EXPEDITIONS & RETOURS  
DELAIS ET COUT DE LIVRAISON

1. Délais et coûts pour les envois.
Les délais indiqués sur le site, sont les délais estimés entre le moment où vous passez la commande et celui où vous la recevez, dans le cas, toutefois, où la livraison est prévue pour la Martinique, la France métropolitaine et sous certaines conditions. Ils prennent donc aussi en compte le délai d'expédition. Pour les envois dans les DOM-TOM et les envois internationaux, reportez-vous au tableau ci-après, et ajoutez au délai indiqué sur le site, le délai d'acheminement correspondant.

Le tableau ci-dessous est valable pour les envois de vêtements.
Zones Type d'envoi Délais d'acheminement Coût

Martinique Colissimo Recommandé R3 1 à 2 jours en moyenne de 10.40 à 15.50 €TTC selon le poids de 1 à 5 kg
Guadeloupe Colissimo Recommandé R3 3 jours en moyenne de 10.40 à 15.50 €TTC selon le poids de 1 à 5 kg
Guyane Colissimo Recommandé R3 3 jours en moyenne de 10.40 à 15.50 €TTC selon le poids de 1 à 5 kg
France Métropolitaine Colissimo Recommandé R3 7 jours en moyenne de 10.40 à 15.50 €TTC selon le poids de 1 à 5 kg
Hors France Chrono Classic International Recommandé avec preuve de dépôt et remise contre signature - de 18.00 à 32.00 €TTC selon le poids de 1 à 5 kg


2. Envois postaux
Philingerie vous garantit le meilleur mode d'expédition possible : le plus rapide et le plus fiable. Livraison par le réseau postal avec mise en instance (15 jours maximum) en cas d'absence et remis contre signature au destinataire ou à son mandataire sur présentation d'une pièce d'identité.
Afin d'assurer les livraisons dans les meilleurs délais, il est obligatoire d'indiquer, lors de votre commande, les noms et coordonnées téléphoniques du destinataire.
Il est également vivement recommandé de ne pas adresser de colis :
• à des boîtes postales.
• à une poste restante.
Envoyée en Colissimo suivi ou en Recommandé, votre commande vous parviendra dans un excellent état. En cas de problème, n'hésitez pas à nous le signaler à suivi de commande.

3. Taxes et droits de douane - Hors France et DOM
Pour les marchandises envoyées :
les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis.
Les montants de ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination. Philingerie ne peut vous informer de leur montant exact. 
Il appartient donc au client de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter les formalités spécifiques à l'importation de marchandises sur le territoire du pays de destination.

4. Facture
A chacune de vos commandes correspond une facture, qui est toujours jointe au colis. Cette facture reprend le détail de la commande article par article et mentionne les frais de port. Dans le cas d'un cadeau, (où l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison), la facture n'est pas jointe au colis mais envoyée séparément à la bonne adresse.

5. Retours
Voir les conditions d'utilisation.


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